Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Ce document est rédigé en français, seule langue faisant foi. This document is written in French, which is the only authoritative language.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles KeyWard (« le Service », « nous ») met à disposition son logiciel de gestion de mots de passe, ainsi que les droits et obligations de toute personne créant un compte ou utilisant le Service (« l'Utilisateur », « tu »). L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Description du service

KeyWard est un gestionnaire de mots de passe permettant de stocker, organiser et synchroniser des identifiants et informations sensibles entre plusieurs appareils, via une application de bureau et une extension de navigateur. Le Service repose sur un chiffrement effectué localement sur l'appareil de l'utilisateur avant tout envoi vers nos serveurs (architecture dite « zero-knowledge ») : nous ne stockons et ne pouvons techniquement pas accéder au contenu déchiffré du coffre d'un utilisateur.

Le Service est actuellement proposé en version bêta : certaines fonctionnalités peuvent être incomplètes, temporairement indisponibles, ou évoluer sans préavis.

3. Création de compte et accès au service

L'usage local du Service ne nécessite aucun compte. KeyWard s'installe et fonctionne sur un appareil avec le seul mot de passe maître : le coffre est alors créé et chiffré localement, et rien n'est envoyé nulle part.

La création d'un compte, associé à une adresse email valide, n'est requise que pour les fonctionnalités qui supposent un serveur : la synchronisation entre appareils, la sauvegarde en ligne, les coffres partagés et l'accès d'urgence. Ce compte est distinct du mot de passe maître, qui ne lui est jamais transmis. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

L'Utilisateur doit être en mesure de valider son adresse email pour activer pleinement son compte. Un seul compte par personne est autorisé, sauf accord contraire.

4. Le mot de passe maître : une responsabilité de l'utilisateur

Le mot de passe maître est la clé de chiffrement de ton coffre. Il n'est jamais transmis ni stocké par KeyWard sous une forme exploitable. En conséquence, si tu perds ou oublies ton mot de passe maître, KeyWard n'est techniquement pas en mesure de le récupérer ni de déchiffrer le contenu de ton coffre. Cette caractéristique est au cœur de la sécurité du Service : elle garantit qu'aucune personne extérieure — y compris nous — ne peut accéder à tes données.

Deux moyens de récupération existent, et il t'appartient de les mettre en place avant d'en avoir besoin :

• La clé de secours, affichée une seule fois à la création du coffre. Conserve-la hors de l'appareil. Elle permet de rouvrir ton coffre sans le mot de passe maître ; sans elle et sans lui, personne — nous compris — ne le peut.
• L'accès d'urgence, qui désigne une personne de confiance pouvant demander l'ouverture de ton coffre après un délai que tu fixes toi-même, et que tu peux refuser pendant ce délai. Le détail du déroulé est publié.

5. Obligations de l'utilisateur

L'Utilisateur s'engage à :

• Utiliser le Service conformément à sa destination et aux lois en vigueur ;
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité du Service ;
• Ne pas utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses, ou pour stocker des contenus illicites ;
• Ne pas partager son compte ou ses identifiants avec des tiers non autorisés ;
• Informer KeyWard sans délai en cas de suspicion de compromission de son compte.

6. Propriété intellectuelle

Le logiciel KeyWard, son code source, son interface, sa marque et ses éléments graphiques sont la propriété exclusive de l'éditeur du Service et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. L'utilisation du Service ne confère à l'Utilisateur aucun droit de propriété sur le logiciel, à l'exception d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de son abonnement ou de son utilisation.

Les données que l'Utilisateur stocke dans son coffre (identifiants, notes, fichiers) restent sa propriété exclusive.

7. Disponibilité du service

KeyWard met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Service, sans garantie de disponibilité absolue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (panne d'un prestataire d'hébergement, incident de sécurité, cas de force majeure).

8. Responsabilité

KeyWard met en œuvre des mesures de sécurité conformes à l'état de l'art (chiffrement local, absence d'accès aux données déchiffrées). Toutefois, aucun système n'est infaillible à 100 %. La responsabilité de KeyWard ne saurait être engagée en cas de :

• Perte du mot de passe maître par l'Utilisateur ;
• Utilisation frauduleuse du compte résultant d'une négligence de l'Utilisateur (partage d'identifiants, appareil compromis, etc.) ;
• Dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service ;
• Interruption du Service due à un cas de force majeure ou à un tiers (hébergeur, fournisseur d'accès).

9. Suspension et résiliation

KeyWard se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un Utilisateur en cas de manquement grave aux présentes CGU, notamment en cas d'usage frauduleux ou illégal du Service, après notification lorsque cela est raisonnablement possible.

L'Utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser le Service et résilier son abonnement le cas échéant, dans les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

10. Modification des CGU

KeyWard peut modifier les présentes CGU, notamment pour refléter l'évolution du Service ou des exigences légales. Les Utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du Service après notification vaut acceptation des CGU modifiées.

11. Droit applicable, langue et litiges

Langue : les présentes CGU sont rédigées en français, seule langue faisant foi. Toute traduction éventuellement mise à disposition l’est à titre d’information ; en cas de divergence d’interprétation, la version française prévaut.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via notre support. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis, sous réserve des règles de compétence applicables aux consommateurs.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contacte-nous à contact@usekeyward.com.